Politika e privatësisë

1. Kush i përpunon të dhënat

Prosyntax operon Aranzho dhe është përgjegjës për përpunimin e të dhënave për administrimin e llogarive, abonimeve, mbështetjes dhe sigurisë. Për privatësinë kontaktoni no-reply@aranzho.com.

Kur një biznes përdor Aranzho për klientët, terminet ose punonjësit e vet, ai përcakton qëllimin dhe përdorimin e atyre të dhënave. Prosyntax i përpunon të dhënat e hapësirës së biznesit për të ofruar shërbimin në emër të tij. Për terminet ose të dhënat e stafit kontaktoni biznesin përkatës; mund të na kontaktoni edhe për ndihmë në identifikimin e tij.

2. Të dhënat që përpunohen

Sipas përdorimit, përpunojmë emra, email, numra telefoni, të dhëna biznesi, identifikues llogarie, fjalëkalime të hash-uara, leje, kërkesa regjistrimi dhe komunikime mbështetjeje. Të dhënat e biznesit mund të përfshijnë terminet, shërbimet, shënimet, kontaktet e klientëve, anëtarësinë e stafit, pushimet, faturat, imazhet dhe historikun e veprimeve.

Nëse përdoret moduli i pagave, të dhënat mund të përfshijnë pagat, zbritjet, informacion tatimor dhe të dhëna bankare të futura nga stafi i autorizuar. Regjistrat e sigurisë mund të përfshijnë adresa IP, sesione, hyrje dhe të dhëna të autentikimit me dy faktorë. Jepni vetëm të dhëna të nevojshme dhe shmangni të dhënat e ndjeshme të panevojshme në shënime.

Për pagesa përpunojmë shumat, valutat, referencat, statusin, datat dhe tokenët për pagesa periodike. Të dhënat e kartelës dhe autentikimi i pagesës trajtohen nga ofruesi i pagesës. Aranzho nuk mbledh numra të plotë kartele ose kode sigurie në procesin e vet të pagesës.

Bizneset mund të vendosin të dhëna për pranimin e pagesave edhe jashtë modulit të pagave, përfshirë mbajtësin e llogarisë, IBAN ose numrat lokalë të llogarisë dhe të rutimit, emrin e bankës, shtetin, adresën dhe BIC. I ruajmë për administrimin e cilësimeve të kërkuara nga biznesi, me qasje të kufizuar dhe enkriptim të të dhënave të plota. Vendosja e tyre nuk nis vetvetiu një transfer bankar.

3. Qëllimet dhe bazat

Të dhënat e llogarisë dhe transaksioneve përdoren për shërbimet e kërkuara, administrimin e abonimit, konfirmimin e pagesave dhe komunikimin për llogarinë. Kjo mbështet përmbushjen e marrëveshjes ose hapat që kërkoni para lidhjes së saj.

Përpunojmë të dhëna për detyrimet ligjore dhe kontabël. Informacioni proporcional për sigurinë dhe veprimtarinë përdoret për mbrojtje, parandalimin e abuzimit, zgjidhjen e problemeve dhe mosmarrëveshjeve, mbi bazën e interesave legjitime kur lejohet. Kur nevojitet pëlqim, mund ta tërhiqni për përpunimin e ardhshëm; kjo nuk cenon përpunimin e mëparshëm të ligjshëm.

4. Qasja dhe ofruesit

Të dhënat e biznesit janë të qasshme nga pronari dhe stafi sipas lejeve, si dhe nga administratorët e platformës kur nevojitet për funksionim dhe mbështetje. Profilet dhe imazhet e dhëna për publikim mund të shihen nga vizitorët.

Ofruesit e hostimit, ruajtjes dhe emailit përpunojnë të dhënat e nevojshme për funksionimin dhe mesazhet e llogarisë, termineve dhe faturimit. Paysera dhe partnerët e pagesave marrin të dhënat për pagesa, parandalim mashtrimi dhe detyrime ligjore; për këto qëllime mund të veprojnë si kontrollues të pavarur.

Nëse zgjidhni hyrjen me Google, marrim identifikuesit e profilit, emrin dhe emailin për hyrje. Kur aktivizohet reCAPTCHA, Google përpunon informacion për ndërveprimin e shfletuesit për zbulimin e abuzimit. Për këto shërbime vlejnë edhe politikat e tyre të privatësisë.

Të dhënat mund të zbulohen kur kërkohet nga ligji ose për ngritjen apo mbrojtjen e pretendimeve juridike. Ofruesit e jashtëm mund t’i përpunojnë jashtë Kosovës; duhet të merren parasysh masat përkatëse për transferim. Na kontaktoni për ofruesit dhe vendet e përpunimit që lidhen me llogarinë tuaj.

5. Cookies dhe ruajtja në shfletues

Aranzho përdor cookies të sesionit dhe sigurisë për hyrje dhe mbrojtjen e formularëve, si dhe ruan preferenca si gjuha dhe pamja. Ruajtja në shfletues mund të mbajë preferenca kalendari ose ndërfaqeje. Hyrja me Google dhe reCAPTCHA mund të përfshijnë cookies ose teknologji të ngjashme të Google.

Mund t’i menaxhoni nga shfletuesi. Bllokimi i ruajtjes së domosdoshme mund të pengojë hyrjen ose funksione të tjera. Teknologjitë opsionale që kërkojnë pëlqim duhet të përdoren vetëm me pëlqimin përkatës.

6. Ruajtja dhe siguria

Të dhënat mbahen për aq sa nevojiten për shërbimin dhe qëllimet e përshkruara, duke përfshirë detyrimet kontabël, ligjore, të sigurisë dhe mosmarrëveshjet. Afati varet nga lloji i të dhënave dhe udhëzimet e biznesit për hapësirën e tij. Na kontaktoni për fshirje ose afate ruajtjeje; mbyllja e llogarisë nuk kërkon domosdoshmërisht fshirjen e menjëhershme të çdo transaksioni ose regjistri auditimi.

Aranzho përdor kontrolle qasjeje, hashim të fjalëkalimeve dhe enkriptim për fusha të ndjeshme të caktuara, si tokenët e pagesave periodike. Masat ulin rrezikun, por nuk garantojnë parandalimin e çdo incidenti. Mos ndani fjalëkalime ose të dhëna të plota kartele përmes mbështetjes.

7. Të drejtat dhe ankesat

Sipas ligjit përkatës, mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose transferim të të dhënave, të kundërshtoni përpunime të caktuara dhe të tërhiqni pëlqimin. Shkruani në no-reply@aranzho.com. Mund të kërkojmë informacion proporcional për verifikimin e identitetit; kërkesat për të dhënat e biznesit mund të trajtohen me atë biznes.

Mund të paraqisni ankesë në Agjencinë për Informim dhe Privatësi të Kosovës, pa cenuar mjetet e tjera juridike në dispozicion.

8. Përditësimet

Kjo politikë përshkruan shërbimin aktual dhe mund të përditësohet kur ndryshojnë veçoritë ose praktikat e përpunimit. Data shfaqet më sipër. Për sqarime shkruani në no-reply@aranzho.com.